شرایط ارسال

در استفاده از خدماتی که در فروشگاه اینترنتی موج سوم شرایط و ضوابطی که در اینجا ذکر خواهد شد، حکم فرما خواهد بود. از شما از این پس در اینجا با نام "مشتری" یاد خواهد شد و از شرایط و ضوابط استفاده تحت عنوان "سند" یاد خواهد شد. این سند به علاوه فرم‌های سفارش(که در ادامه تعریف خواهد شد) و هر موافقت نامه یا قرارداد خدمات فروشگاه (که در ادامه تعریف خواهد شد) که بین فروشگاه و مشتری وجود دارد، بیانگر تفاهم و درک متقابل بین فروشگاه و مشتری است. مگر مواقعی که به طور کتبی و صریح خلاف آنچه در این سند آمده توافق گردد، این سند بر هر قرارداد دیگری(چه کتبی، چه شفاهی و غیره) ارجح خواهد بود.

سه‌ موج حق به روز رسانی این سند را (که بدون هیچ محدودیتی شامل تغییر یا حذف "خدمات فروشگاه" که تعریف آن در ادامه آمده است) در هر زمان و بدون اطلاع مشتری خواهد داشت. چنین تغییر و یا حذفی از زمان انتشار نسخه به روز شده ی سند در وب سایت رسمی فروشگاه به صورت قانونی شامل حال مشتری خواهد شد و این کاملا به عهده مشتری است که از آخرین نسخه به روز شده این سند مطلع باشد.

آخرین نسخه به روز شده از این سند با کلیک روی پیوند "شرایط و ضوابط استفاده" که در انتهای صفحات وب سایت فروشگاه، قابل مشاهده و دریافت است.

ارسال فرم سفارش از طرف مشتری(که بدون هیچ محدودیتی شامل فرم‌های آنلاین ثبت سفارش، فرم‌های کاغذی ثبت سفارش، قرارداد خدمات فروشگاه و سفارش‌های تلفنی است) و نیز استفاده از خدمات فروشگاه از طرف مشتری، به صورت خودکار و فی الفور به معنی پذیرش این سند از طرف مشتری است و پیرو آن شامل حال مشتری خواهد شد. مشتری تضمین می‌کند که این سند را به صورت کامل خوانده است و فرصت لازم برای رایزنی قانونی در مورد آن داشته است و بنابراین به صورت روشن همه شرایط و ضوابط ذکر شده در این سند را فهمیده و با آن موافقت کرده است.

هرجا که در این سند، ارجاع مذکر، مؤنث، یا خنثی وجود داشته باشد، همه جنسیت ها را شامل خواهد بود و اگر در جایی منفرد استفاده شده، متناسب با متن زمینه، جمع نیز فرض خواهد شد و بالعکس. لفظ "شامل" که در هر بخشی از این سند استفاده شده، به معنی "مشمول، بدون هیچ محدودیتی " خواهد بود.

خدمات فروشگاه در مقابل دریافت فی، و تحت شرایط و ضوابط حاکم بر این سند که در ذیل آمده است، به مشتری عرضه می‌شود:

1- تدارک خدمات فروشگاه

1-1- خدمت فروشگاه شامل موارد زیر است:

1-1-1- هر گونه عملی از قبیل آماده سازی، نصب، راه‌اندازی، اتصال، نگهداری، قطع، وصل، که در مورد حساب کاربری مشتری، انجام شود.

2-1-1- هر گونه عمل یا تدارکی در مورد خدمات که در رابطه با تبلیغات گوگلی و سئو سایت ، تبلیغات دیجیتال بوسیله فروشگاه به مشتری داده می‌شود، بدون توجه به مدت و اینکه هزینه آن پرداخت شده یا خیر.

3-1-1- هر گونه خدمتی که در این سند از آن یاد شود.

4-1-1- هر گونه خدمتی که بوسیله فروشگاه برای مشتری فراهم گردد، فارغ از اینکه مشتری از آن استفاده کند یا خیر.

5-1-1- هر خدمات دیگری مرتبط با فروشگاه که مشتری استفاده می‌کند چه بوسیله فروشگاه به مشتری پیشنهاد گردد، و چه از طرف فروشگاه برای مشتری فراهم شده باشد.

2-1 اصلاح قیمت ها و فی خدمات. فروشگاه ممکن است فی هر گونه خدمات فروشگاه را بدون اطلاع قبلی مشتری، اصلاح نماید.

2- استفاده از خدمات فروشگاه

2-1- حساب کاربری مشتری. تنها مشتری می‌تواند از حساب کاربری مشتری استفاده کند که این حساب همه اطلاعات مالی مربوط به خدمات مشتری و نیز فضای خاص در وب سرور که فروشگاه درجهت اعطای خدمات به مشتری برای او تخصیص داده است، در بر می‌گیرد. مشتری حق انتقال، فروش، اجاره، تخصیص بخش یا همه این حساب کاربری را به هر نحوی، به شخص(حقیقی یا حقوقی) دیگر ندارد، مگر آنکه از فروشگاه رضایت نامه کتبی در مورد آن دریافت کند.

2-2- گذرواژه (Password)مشتری. مشتری موافق است که گذرواژه امنی برای حساب کاربری خود داشته باشد. مشتری منفرداً مسوول تغییر و نگهداری گذرواژه مشتری است تا امنیت دسترسی به حساب کاربری مشتری تامین گردد. مشتری منفرداً مسوول فاش نشدن گذرواژه خود است و فروشگاه درباره آن مسوولیتی ندارد. اگر مشتری گذرواژه خود را فراموش کند یا گم کند یا نیاز به گذرواژه جدیدی پیدا کند، مشتری موافق است که همه معیارها و فرایندهای حفاظتی فروشگاه را برای احراز هویت طی نماید. مشتری درک می‌کند و موافق است که اگر نتواند هویت خود را ثابت کند و یا رضایت امنیتی فروشگاه را (بنا به صلاحدید فروشگاه منفرداً) در مورد احراز هویت خود تامین نماید، فروشگاه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد تا از بخشی یا همه درخواستهای مشتری مرتبط با خدمات فروشگاه و حساب کاربری او جلوگیری کند.

3-2- مالکیت حساب کاربری مشتری و وب سایت مشتری. مشتری می‌پذیرد، تضمین می‌کند و موافق است که مالک حساب کاربری مشتری تنها شخصی (حقیقی یا حقوقی) است که نام او در برنامه نویسی فروشگاه به عنوان مالک حساب کاربری مشتری(مالک حساب) آمده است. تنها مالک حساب ممکن است تغییر(شامل تغییر مالک) در حساب کاربری مشتری با اطلاع کتبی فروشگاه ایجاد کند. مشتری همچنین می‌پذیرد و موافق است که صاحب قانونی وب سایت میزبانی شده تحت حساب کاربری مشتری تنها مالک حساب خواهد بود مگر در مواردی که مشتریِ مشتری صاحب وب سایت باشد.در مواردی که در مالکیت حساب کاربری مشتری و یا وب سایت شبهه ای وارد شود، مشتری می‌پذیرد در کلیه موازین و معیارها و فرایندهای امنیتی فروشگاه(شامل روالهای احراز هویت فروشگاه)، همکاری کند و به آن پایبند باشد.

4-2- استفاده قانونی و اخلاقی مشتری. مشتری موافق است که در استفاده از خدمات فروشگاه، قوانین مربوطه ( نه محدود ولی شامل قوانین کشوری) را رعایت نماید واز این خدمات جهت مصارف غیراخلاقی، افتراآمیز و خلاف خط‌مشی فروشگاه، استفاده نکند.

5-2- تضمین ها و مسوولیت‌های مشتری. مشتری می‌پذیرد و موافق است که فروشگاه تنها مرجع تشخیص آنست که مشتری مفاد این سند را نقض کرده یا خیر. مشتری منفرداً مسوول هر مساله قانونی است که در رابطه با استفاده مشتری از خدمات فروشگاه به وجود می‌آید. مشتری تضمین می‌کند و متعهد می‌شود که حقوق لازم برای استفاده یا اجازه برای استفاده هر چیزی که بر بستر خدمات فروشگاه استفاده می‌کند را، دارا است و این استفاده، توزیع، عرضه، انتقال و یا نمایش هرگونه اطلاعات برای عموم شامل موارد زیر نیست و نخواهد بود:

1-5-2- مخدوش کردن بالفعل و بالقوه هر گونه حقی از اشخاص ثالث(حقیقی یا حقوقی) شامل، حق مولف، حق اختراع، علائم تجاری، اسرار تجاری یا هر حق مالکیت دیگری.

2-5-2- انجام بالفعل و بالقوه تخلف شامل تبلیغات دروغ، رقابت ناسالم، افترا، تعرض به حریم خصوصی اشخاص(حقیقی یا حقوقی).

3-5-2 ایجاد بالفعل و بالقوه هرگونه نزاع یا دعوی حقوقی.

4-5-2- حاوی بالقوه یا بالفعل هر چیز غیرقانونی، مضر، فریب آمیز، افتراآمیز، بدگویانه، تهدیدکننده، توهین آمیز، آزاردهنده، مبتذل و وقیح.

5-5-2- حاوی بالفعل و بالقوه هر چیز نژادپرستانه، اهانت آمیز به اقوام و فرهنگها و ادیان.

6-5-2- حاوی بالفعل و بالقوه هر چیز دیگری که باعث تخلف جنائی شود و مسوولیتهای مدنی برانگیزد یا قوانین اجرایی را مخدوش کند.به علاوه مشتری تضمین می‌کند که مشتری عضو هیچ سازمان تروریستی نیست و در هیچ فعالیت تروریستی فروشگاه نداشته است. مشتری موافق است که فروشگاه و هر شخص ثالث مرتبط با فروشگاه (شامل نمایندگان فروش)، کارمندان، مدیران، منشیان، وکلا، مستخدمین، مشاورین، پیمانکاران، مأموران، زیرمجموعه ها و فروشگاههای تابعه فروشگاه از هرگونه ادعای دِین یا دعوی حقوقی به هر نحو، که ناشی از نقض مفاد این سند ازطرف مشتری است یا ادعای هر شخص ثالث دیگری، مصون است.

4- غرامت

همچنین مشتری موافق است که فروشگاه و هر شخص ثالث وابسته به آن(شامل نمایندگان فروش)، کارمندان و نمایندگان و مدیران و زیرمجموعه ها فروشگاه، فروشگاههای تابعه و فروشندگان فروشگاه، در مقابل هرگونه ادعای ضرر و زیان، دعوی حقوقی، پرداخت غرامت، پیگرد قانونی از طرف مشتری در رابطه با استفاده از خدمات فروشگاه مصون هستند.

5- پرداخت

1-8- دوره صورتحساب. صدور صورتحساب یا فاکتور مشتری، ممکن است به عوامل مختلفی مانند تاریخی که مشتری، مشتری فروشگاه شده است، بستگی داشته باشد. تدارک خدمات فروشگاه برای مشتری در یک(1) ماه، یک دوره صورتحساب است که آغاز آن نخستین روز ماه و پایان آن آخرین روز ماه تقویمی است. دوره صورتحساب در سر هر ماه تجدید خواهد شد، تا زمانیکه فروشگاه یک "درخواست انصراف" از طرف مشتری (با توجه به ماده انصراف در این سند) دریافت کند. اولین دوره صورتحساب مشتری از همان روزی که فروشگاه فرم سفارش را دریافت می‌کند، آغاز می‌گردد. اگر فروشگاه فرم سفارش را در اولین روز یا روزهای بعدی نخستین روز در هر ماه تقویمی دریافت کند، فروشگاه ممکن است نرخ فی آن ماه را بر اساس روزهای باقیمانده آن ماه تقویمی محاسبه کند. فروشگاه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد تا به صلاحدید خود در هر زمان بدون اطلاع مشتری، دوره صورتحساب را تغییر دهد به طوریکه ممکن است برای مشتری به تناوب کمتر یا بیشتری صورتحساب صادر گردد. زمانهایی که در آن حساب کاربری مشتری معلق می‌شود نیز در دوره صورتحساب لحاظ خواهد شد.

2-8- سررسید پرداخت. مشتری باید اطمینان حاصل کند که مبلغ صورتحساب را تمام و کمال قبل از شروع هر دوره صورتحساب و نیز دوره صورتحساب نخستین، به فروشگاه پرداخت کرده باشد. مشتری منفرداً، مسوول حصول اطمینان از اینکه فروشگاه مبلغ صورتحساب را قبل از سررسید مربوطه دریافت کرده است، می‌باشد. فروشگاه ممکن است، بنابه صلاحدید خود منفرداً، تصمیم به عدم ارائه خدمات فروشگاه به مشتری پیش از دریافت کامل مبلغ صورتحساب بگیرد.

3-8- روشهای پرداخت. روشهای پرداخت قابل قبول برای فروشگاه، چک، پرداخت نقدی، واریز نقدی به حساب‌های بانکی مورد قبول فروشگاه ، کارت اعتباری و پرداخت از طریق Paypal می‌باشند. مشتری چک یا وجه نقد را تنها باید به آدرس ذکر شده در وب سایت فروشگاه ارسال نماید.همچنین مشتری در صورت واریز بانکی، مبلغ صورتحساب را تنها باید به حسابهای بانکی ذکر شده در وب سایت فروشگاه واریز کند.

4-8- حساب کاربری معوق. حساب کاربریِ مشتری در صورتیکه ظرف 5 روز از آغاز دوره صورتحساب پرداخت آن انجام نشود، در وضعیت "معوق" قرار خواهد گرفت .

5-8- تغییرات. فروشگاه ممکن است قیمتها و فی خدمات عرضه شده بوسیله فروشگاه را، هر زمان که بخواهد، بدون اطلاع مشتری تغییردهد.

6-8- مالیات. فروشگاه مالیات مشمول که طبق قانون باید از مشتری بگیرد را، از مشتری طلب خواهد کرد و مشتری باید بپردازد. مشتری منفرداً مسوول پرداخت مالیات‌های قانونی خود است.

9- انصراف

1-9- تمدید خودکار. به محض دریافت فرم سفارش از طرف مشتری به فروشگاه، مشتری متعهد به اجرای مفاد این سند خواهد شد و تصور فروشگاه این خواهد بود که مشتری مفاد این سند را پذیرفته است. مفاد این سند و در صورت وجود، سایرقراردادهای خدمات بین مشتری و فروشگاه، به محض رسیدن به پایان مهلت دوره صورتحساب به طور خودکار تمدید خواهد شد، مگر آنکه مشتری به نحو مشخصی "درخواست انصراف" دهد.

2-9- درخواست انصراف. "درخواست انصراف"، به معنی درخواست مشتری، با توجه به مفاد این سند، ازفروشگاه برای توقف خدمات فروشگاه برای یک حساب کاربری مشتری می‌باشد. برای اینکه درخواست انصراف مشتری معتبر باشد و فروشگاه به آن ترتیب اثر دهد، مشتری باید موارد زیر را در درخواست انصراف خود رعایت کند:

1-2-9- بر پایه غیر ماهانه. اگر پرداختهای مشتری به صورت غیر ماهانه(سه(3) ماهه، شش(6) ماهه، دوازده(12) ماهه، یا هر تعداد دیگری ماه) انجام می‌شود، درخواست انصراف مشتری، باید به صورت کتبی، بوسیله نمابر، یا پست سفارشی، یا پیک، به واحد پشتیبانی مشتریان(که نشانی آن در وب سایت فروشگاه موجود است)، تحویل گردد.

3-9- پرداخت کامل صورتحساب. حساب کاربری مشتری باید به صورت تمام و کمال قبل از هر گونه درخواست انصرافی پرداخت گردد.

10- حقوق معنوی

1-10- وب سایت فروشگاه. مشتری نباید بدون اجازه کتبی فروشگاه، همه یا بخشی از محتویات وب سایت فروشگاه را(شامل بخش فروش و بازاریابی) کپی، بازتولید یا بازنشر نماید.

2-10- نشان تجاری و حق مؤلف. مشتری نباید بدون اجازه کتبی فروشگاه، نشان تجاری فروشگاه، نشان خدمات، محتویات تحت قانون حق مؤلف یا هر چیز دیگری که حقوق معنوی آن به فروشگاه تعلق دارد را، استفاده نماید.

3-10- جلوه نادرست. مشتری نباید به هر نحوی، رابطه مشتری با فروشگاه را به صورت نادرست جلوه دهد و تلاش کند، خود را در جایگاه فروشگاه جا بزند یا مدعی شود که مشتری همان فروشگاه است.

11- حریم شخصی مشتری

مگر در مواردی که صریحاً در این سند به آن اشاره شده باشد، فروشگاه همه اطلاعات و داده‌های مشتری را به صورت محرمانه نگهداری خواهد کرد. مشتری درک می‌کند، می‌پذیرد و موافق است که موارد اضطراری،حکم دادگاه، دستور دادستانی، پلیس یا هر قوه قانونی دیگر، یا هر قانون مشمول دیگر، فروشگاه ممکن است اطلاعات مشتری را در اختیار آن نهاد بگذارد. مشتری همچنین می‌پذیرد که فروشگاه ممکن است اطلاعات مشتری را به فروشگاه مادر خود برای استفاده داخلی شامل استفاده در ارتباط با خدمات فروشگاه، بهبود خدمات، توسعه خدمات، پیشنهاد‌های خاص به مشتری و کمیسیون ارجاع، انتقال دهد. مشتری درک می‌کند، می‌پذیرد و موافق است که اطلاعات تماس اداری مشتری که در ارتباط با ثبت دامنه مشتری است، اطلاعات آشکار محسوب می‌شود و فروشگاه هیچ الزامی برای عدم عرضه این اطلاعات، به سایر اشخاص ثالث ندارد.

12- واگذاری و نماینده مشتری.

1-12- واگذاری. حقوق و دیون هم مشتری و هم فروشگاه (در اینجا " طرفین" به آنها اطلاق می‌کنیم.) تحت مفاد این سند، جانشین ها ، مجریان و مدیران طرفین را نیز مقید می‌کند. هرچند مشتری ممکن نیست، حقوق و الزامات خود تحت مفاد این سند، فرم‌های سفارش و قراردادهای خدمات فروشگاه که بین طرفین جاری است را، به صورت کلی یا جزیی، بدون اجزاه کتبی فروشگاه، واگذار یا محول کند.

2-12- طرف اصلی. مشتری موافق است که مشتری همیشه به عنوان طرف اصلی مفاد این سند، مقید خواهد بود، حتی اگر قرارداد یا موفقتنامه ای شامل فرم سفارش برای ثبت دامنه یا خدمات میزبانی وب بین فروشگاه و نماینده مشتری جاری باشد.

13- حداقل سن

1-13- تضمین مشتری. مشتری اقرار می‌کند و تضمین می‌نماید که حداقل، 18 سال سن دارد.

2-13- والد یا قیم. مشتری درک می‌کند و می‌پذیرد که هر شخص که کمتر از 18 سال دارد("صغیر") باید والد یا قیمی داشته باشد که مفاد این سند را بپذیرد تا صغیر بتواند مشتری شود.

3-13- مسوولیت اصلی والد یا قیم. والد یا قیمی که مفاد این سند را از طرف صغیر می‌پذیرد به عنوان مسوول اصلی برای اجرای تمام و کمال مفاد این سند خواهد بود، که شامل پرداخت به موقع و کامل فی خدمات فروشگاه است.

4-13- ادامه مسوولیت والد یا قیم. والد یا قیمی که از طرف صغیر مفاد این سند را پذیرفته است، حتی پس از رسیدن صغیر به سن 18 سال،همچنان به عنوان مسوول اصلی اجرای مفاد این سند خواهند بود، مگر آنکه موافقت کتبی فروشگاه را داشته باشند.

5-13- پذیرش بی اعتبار(باطل و پوچ). هر گونه پذیرش مفاد این سند از طرف فردی که کمتر از 18 سال(صغیر) باشد، غیرمعتبر پنداشته خواهد شد و مفاد این سند بین فروشگاه و صغیر باطل خواهد بود، به حدی که فروشگاه از هرگونه دِین و مسوولیتی به هر نحو، که منتج از سن یا عدم صلاحیت قانونی صغیر یا استفاده صغیر از خدمات فروشگاه باشد، مبری است.

14- قانون حاکم

هر قرارداد و موافقتنامه شامل این سند، فرم‌های سفارش و سایر قرارداد ارائه خدمات فروشگاه بین مشتری و فروشگاه، مشمول و مبتنی بر پایه قوانین جاری کشور ایران، تفسیر خواهد شد. مشتری موافق است که هر گونه دعوی قضایی یا حکمیت بین مشتری و فروشگاه در چنین حوزه قضایی انجام خواهد شد و مشتری رضایت به حضور و آمدن به این حوزه قضایی دارد. اگر هر بخش از قرارداد از طرف دادگاه ذی صلاح، به هر دلیلی غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، سایر بخشهای قرارداد، کماکان معتبر و قابل اجرا خواهد بود.

15- فورس ماژور

مشتری درک می‌کند و می‌پذیرد و موافق است که فروشگاه در مورد تأخیر در اجرای مفاد این سند، فرم‌های سفارش و سایر قراردادهای خدمات فروشگاه، که باعث آن وقایعی خارج از کنترل فروشگاه، شامل بلایای طبیعی، جنگ، شورش، اغتشاش عمومی، آشوب، مصائب ملی، زمین لرزه، اعتصاب، آتش سوزی، سیل، آلودگی آب، انفجار، قحطی، نزاع کارگری، مشکل حمل و نقل عمومی، تصادف، ممنوعیت یا محدودیت حکومتی( که مجموعا به آن "فورس ماژور" اطلاق می‌کنیم.)، باشد، مسوولیتی ندارد. فروشگاه برای کاهش و سبک کردن تاثیرات فورس ماژور، تلاش معقولی خواهد کرد. با وجود هر چیزی که در این باره در جاهای دیگر ذکر شده، نبود منابع مالی به عنوان رخداد فورس ماژور، تلقی نخواهد شد و همچنین هیچ رخداد فورس ماژوری، الزام برای پرداختهایی که سررسید آنها رسیده است را، معلق نخواهد کرد.

16- ابطالیه، تغییر و اصلاحیه

هرگونه ابطالیه، تغییر یا اصلاحیه هر بخشی از مفاد این سند، فرم‌های سفارش یا هر قرارداد خدمات فروشگاه که از طرف مشتری صادر شود، تنها در صورت که موافقت کتبی به امضای نماینده قانونی فروشگاه داشته باشد، معتبر و قابل اجرا خواهد بود.

17- سایر

با توجه به اینکه خدمت ارائه شده از سمت گوگل می باشد، بروز هر گونه اشکال فنی و رفع آن بر عهده گوگل بوده و این فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در این خصوص ندارد ولیکن تمام اقدامات لازم جهت رفع سریع مشکل پیش آمده توسط فروشگاه اینترنتی موج سوم صورت می گیرد.